خط اضطراری 24/7
+1 (617) 306-2716 - تیم پاسخگویی بحران ما بهصورت 24/7 در سراسر جهان در دسترس است
وقتی مرگ در خارج از کشور رخ میدهد - گامهای نخست
وقتی مرگ در خارج از کشور رخ میدهد، اقدام سریع و درست برای شروع موثر فرایند انتقال پیکر ضروری است. این راهنما گامهای فوریای را ارائه میکند که خانوادهها باید در ساعات اولیه پس از اطلاع از مرگ در خارج از کشور انجام دهند تا در کنار مدیریت فشار عاطفی فقدان، مراحل حیاتی نیز بهدرستی انجام شود.
تماسهای اضطراری - فوراً تماس بگیرید
Section titled “تماسهای اضطراری - فوراً تماس بگیرید”سفارت/کنسولگری آمریکا
برای گزارش مرگ، فوراً با نزدیکترین سفارت یا کنسولگری آمریکا تماس بگیرید
ارائهدهنده بیمه
برای گزارش مرگ و آغاز روند مطالبه، با بیمهگر سفر یا بیمه عمر تماس بگیرید
گامهای حیاتی اولیه
Section titled “گامهای حیاتی اولیه”-
حفظ وسایل شخصی گذرنامه، مدارک هویتی، کارتهای بانکی و هرگونه شیء ارزشمند متوفی را فوراً ایمن کنید. برای جلوگیری از سرقت یا مفقودشدن، با مدیریت هتل یا مقامات محلی تماس بگیرید.
-
تماس با سفارت آمریکا در صورت فوت شهروند آمریکایی در خارج از کشور، سفارت آمریکا باید ظرف 24 ساعت مطلع شود. سفارت شما را در فرایندهای کنسولی راهنمایی میکند و فهرست مراکز مورد تایید را ارائه میدهد.
-
تماس با خط اضطراری ما با تیم بحران 24/7 ما به شماره +1 (617) 306-2716 تماس بگیرید. بلافاصله یک هماهنگکننده بحران تعیین میکنیم و هماهنگی خدمات محلی را آغاز میکنیم.
-
جمعآوری اطلاعات ضروری نام قانونی کامل متوفی، تاریخ تولد، محل تولد، شماره تامین اجتماعی و هرگونه بیماری زمینهای یا داروهای مصرفی را جمعآوری کنید.
-
اطلاعرسانی به خانواده اطلاعرسانی به اعضای درجهیک خانواده را شروع کنید. هماهنگکنندگان خانواده ما میتوانند در گفتوگوهای دشوار کمک کنند و منابع مشاوره سوگ ارائه دهند.
اطلاعاتی که فوراً نیاز دارید
Section titled “اطلاعاتی که فوراً نیاز دارید”اطلاعات شخصی مورد نیاز
Section titled “اطلاعات شخصی مورد نیاز”- نام قانونی کامل (دقیقاً مطابق گذرنامه)
- تاریخ و محل تولد
- شماره تامین اجتماعی
- شماره گذرنامه و تاریخ انقضا
- نشانی منزل و شماره تلفن
- اطلاعات تماس اضطراری
- شرایط پزشکی و داروها
- شماره بیمهنامه
مدارک ضروری برای یافتن
Section titled “مدارک ضروری برای یافتن”- گذرنامه (باید فوراً ایمن شود)
- گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی دولتی
- کارتهای بیمه (سفر، عمر، سلامت)
- کارتهای اعتباری و اطلاعات بانکی
- بلیت پرواز یا برنامه سفر
- اطلاعات هتل یا محل اقامت
- فهرست تماسهای اضطراری
خدمات تیم بحران ما
Section titled “خدمات تیم بحران ما”در 2 ساعت نخست:
تخصیص هماهنگکننده بحران، شناسایی و تماس با مرکز محلی نگهداری پیکر، اطلاعرسانی و هماهنگی با سفارت، آغاز ارتباط و پشتیبانی خانواده، آمادهسازی چکلیست مدارک.
خدمات شامل:
دسترسی به خط اضطراری 24/7، پشتیبانی بحران به چند زبان، هماهنگی با مقامات محلی، راهنمایی فرهنگی و مذهبی، اعزام نماینده خانواده در صورت نیاز.
تهیه مدارک:
دریافت گواهی فوت (نسخههای تاییدشده)، پردازش گواهی کنسولی مربوط به متوفی، هماهنگی گزارش پزشکی قانونی، درخواست مجوزهای ترانزیت، آمادهسازی مدارک مطالبه بیمه.
انطباق مقرراتی:
اخذ تاییدیه از مقامات بهداشتی محلی، درخواست مجوز حملونقل، آمادهسازی اسناد گمرکی، رعایت الزامات حملونقل بینالمللی، دریافت مجوز واردات کشور مقصد.
حمایت عاطفی:
مشاوره بحران و حمایت از سوگ، راهنمایی حساسیت فرهنگی، هماهنگی مراسم مذهبی، تسهیل ارتباطات خانوادگی، کمک برای اطلاعرسانی به خانواده گسترده.
کمک عملی:
هماهنگی سفر نمایندگان خانواده، هماهنگی اقامت، حملونقل محلی، خدمات ترجمه، خدمات رابط فرهنگی.
این کارها را انجام ندهید
Section titled “این کارها را انجام ندهید”اشتباهات حیاتی که باید از آنها اجتناب شود
Section titled “اشتباهات حیاتی که باید از آنها اجتناب شود”این کارها را نکنید:
- هیچ سندی را بدون ترجمه و به زبان خارجی امضا نکنید
- بهصورت مستقل با خدمات ناشناس محلی هماهنگ نکنید
- بدون مدارک و مجوزهای لازم پیکر را تحویل ندهید
- بدون قرارداد تاییدشده مبالغ بالا را پیشپرداخت نکنید
- پیش از هماهنگی با تیم بحران ما فوراً سفر نکنید
بهجای آن:
- منتظر راهنمایی هماهنگکننده بحران ما بمانید
- فقط از ارائهدهندگان خدمات بررسیشده و مورد تایید استفاده کنید
- پیش از امضا، همه مدارک را بررسی کنید
- همه پرداختها را از مسیرهای رسمی هماهنگ کنید
- اجازه دهید تیم ما بهترین زمان سفر را برنامهریزی کند
ملاحظات اختصاصی کشور
Section titled “ملاحظات اختصاصی کشور”مقاصد پرریسک
Section titled “مقاصد پرریسک”کشورهایی که به رویههای ویژه نیاز دارند:
- خاورمیانه: تاییدیههای امنیتی تقویتشده و مجوزهای مراجع دینی
- آسیا: الزامات گستردهتر مدارک و پروتکلهای فرهنگی
- آفریقا: ملاحظات بیثباتی منطقهای و مجوزهای مقامات بهداشتی
- آمریکای لاتین: پیچیدگیهای کنسولی و هماهنگی با مقامات محلی
پیچیدگیهای رایج:
- موانع زبانی که به ترجمه رسمی نیاز دارند
- الزامات مذهبی یا فرهنگی برای تدفین
- بیثباتی سیاسی که بر حملونقل اثر میگذارد
- محدودبودن امکانات نگهداری پیکر در مناطق دورافتاده
- شرایط فصلی آبوهوا که برنامه پروازها را متاثر میکند
منابع اضطراری
Section titled “منابع اضطراری”خط بحران 24/7 خدمات واکنش فوری و هماهنگی بحران در سراسر جهان در دسترس است.
الزامات مدارک فهرست جامع مدارک مورد نیاز بر اساس کشور مقصد.
مکان سفارتها نشانی سفارتها و کنسولگریهای آمریکا در سراسر جهان بههمراه اطلاعات تماس اضطراری.
وقتی مرگ در خارج از کشور رخ میدهد، زمان حیاتی است. برای دریافت خدمات حرفهای هماهنگی بحران و پشتیبانی خانواده، فوراً با تیم پاسخ اضطراری ما به شماره +1 (617) 306-2716 تماس بگیرید.
الزامات در هر پرونده متفاوت است
اجازه دهید تیم ما مسیر و مدارک وضعیت شما را بررسی کند.
مدارک، پذیرش شرکت هواپیمایی و رسیدگی در مقصد به شرایط واقعی پرونده بستگی دارد. Memorial Industries می تواند پیش از شروع هماهنگی مشخص کند چه چیزی لازم است.