海外で死亡が発生したとき - 初動対応

海外で死亡が発生した場合、送還手続きを効果的に開始するには、迅速かつ適切な対応が不可欠です。このガイドでは、海外での死亡を知った直後の数時間に家族が取るべき対応を示し、喪失による精神的負担に向き合いながらも、重要な手続きを確実に進められるよう支援します。

緊急連絡先 - すぐに連絡してください

24時間365日緊急ホットライン

+1 (617) 306-2716 - 当社の危機対応チームが24時間365日、世界中で対応します

米国大使館/領事館

死亡を報告するため、最寄りの米国大使館または領事館へ直ちに連絡してください

保険会社

旅行保険または生命保険の保険会社に連絡し、死亡の報告と請求手続きを開始してください

遺品と重要品の確保 故人のパスポート、身分証明書、クレジットカード、貴重品を直ちに確保してください。盗難や紛失を防ぐため、ホテル管理者または現地当局にも連絡してください。
米国大使館への連絡 米国市民が海外で亡くなった場合、24時間以内に米国大使館へ通知する必要があります。領事手続きの案内と、認定葬儀関連施設の情報提供を受けられます。
当社の緊急ホットラインへの連絡 +1 (617) 306-2716 の24時間365日危機対応チームへ連絡してください。直ちに危機コーディネーターを割り当て、現地サービスとの調整を開始します。
必要情報の収集 故人の正式氏名、生年月日、出生地、社会保障番号、既往歴や服薬情報を収集してください。
家族への通知 まず近親者への通知を開始してください。家族コーディネーターが難しい連絡を支援し、グリーフケアの情報も提供します。

2時間以内に実施:

危機コーディネーターの割り当て、現地安置施設の特定と連絡、大使館への通知と連携、家族への連絡・支援の開始、必要書類チェックリストの作成。

提供サービス:

24時間365日ホットライン、多言語の危機対応支援、現地当局との調整、文化・宗教面の助言、必要時の家族代表者手配。

してはいけないこと:

代わりに行うこと:

特別手続きが必要な地域:

よくある課題:

24時間365日危機ホットライン緊急の危機対応と調整サービスを世界中で提供しています。

必要書類要件到着国ごとの必要書類要件をまとめています。

大使館所在地緊急連絡先付きの米国大使館・領事館所在地情報。

海外で死亡が発生した場合、時間との勝負です。専門的な危機対応と家族支援のため、緊急対応チーム（+1 (617) 306-2716）へ直ちにご連絡ください。

必要条件はケースごとに異なります

必要書類、航空会社の受け入れ、到着地での対応は実際のケースで変わります。Memorial Industries が調整開始前に適用条件を確認します。