راهنمای پاسخ به بحران برای خانواده‌ها

روز اول پس از اطلاع از مرگ در خارج از کشور برای برقراری کانال‌های ارتباطی و شروع فرآیند بازگردانی بحرانی است. فوراً با خط تلفن اضطراری ۲۴/۷ ما تماس بگیرید، تمام اثرات شخصی را ایمن کنید و شروع به جمع‌آوری اسناد ضروری کنید در حالی که ما با مقامات محلی هماهنگ می‌کنیم.

متخصصان پاسخ به بحران ما ظرف ساعاتی مستقر می‌شوند تا کمک‌های میدانی ارائه دهند، از جمله رابطه با مقامات محلی، هماهنگی سفارت، راهنمایی فرهنگی و پشتیبانی خانواده در طول فرآیند بازگردانی.

ما تمام الزامات مستندسازی از جمله تهیه گواهی فوت، تأییدیه‌های کنسولی، مجوزهای حمل‌ونقل و ادعاهای بیمه را مدیریت می‌کنیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که هیچ مدرک بحرانی در این زمان عاطفی از قلم نیفتد.

رابطان خانوادگی ما به‌روزرسانی‌های منظم ارائه می‌دهند، با اعضای خانواده گسترده هماهنگ می‌کنند، در صورت نیاز سفر نمایندگان خانواده را ترتیب می‌دهند و ارتباط شفاف را در طول کل فرآیند بازگردانی تضمین می‌کنند.