海外で死亡が起きた場合、今すぐ案件を開始できます
できるだけ早く Memorial Industries へご連絡ください。ご遺体を帰還させるための調整、書類計画、ルート確認、到着側の引き継ぎをすぐに始めます。
即時レビュー
場所、ルート、時間、実務上の障害を確認します。
書類計画
必要な承認と書類の順序を整理します。
航空調整
案件を動かすための航空会社と取扱い条件を確認します。
即時対応
電話またはメールをいただければ、ルート、書類、到着先の計画をすぐに開始します。
私たちがすぐに始めること
緊急対応は、初期確認、書類整理、ルート計画から始まります。
最初の段階は、ご家族に長いチェックリストを渡すことではありません。Memorial Industries が、日程と帰還ルートを左右する要素を引き受けます。
案件の初期整理
事実関係を確認し、最初に取るべき現実的な道筋を定めます。
書類の順序付け
証明書、許可、承認のうち時間に影響するものを見極めます。
航空計画
航空会社、経路制約、取扱い要件を確認します。
到着側の引き継ぎ
最終受け取り側を整え、到着までの流れを一つに保ちます。
開始を早める情報
部分的な情報だけでも、緊急引き継ぎを始めるには十分です。
手元にあるものを送ってください。完全な一式がなくても、会話を始めるには十分です。
- 故人の氏名と死亡地
- 到着国、都市、または受け入れ先葬儀社
- 案件を進める家族代表の連絡先
- すでにある書類、証明書、現地許可
- 宗教、家族移動、葬儀日程による時間制約
書類送付
死亡証明書、現地の許可書、身分証明、ルート関連書類がある場合は、 emergency@memorial.industries へお送りください。
書面での開始
メールから始めたいですか？
電話が最初の手段として適さない場合はメールアドレスを共有してください。開始に必要な最初の情報を私たちが返信します。
書類や現地の資料がある場合は、送信後に emergency@memorial.industries へお送りください。
緊急時によくある質問
海外で死亡が起きたとき、最初に何をすべきですか？
できるだけ早く Memorial Industries へご連絡ください。まず何が重要か、何が期間に影響するか、どこから調整を始めるべきかをご案内します。
書類が全部そろっていなくても案件を始められますか？
はい。部分的な情報でも開始できます。氏名、場所、目的地、家族の連絡先があれば最初の案内が可能です。
緊急メールには何を送ればよいですか？
死亡証明書、現地許可、身分証明書、ルートに関する書類があれば emergency@memorial.industries へ送ってください。確認を早められます。
今すぐの次の一手
最も早い連絡方法を使って、私たちに調整を始めさせてください。
今まさに起きていることであれば、すぐにお電話いただくか、最初のルート情報を送ってください。Memorial Industries が何を優先すべきか、そして帰還をどう始めるべきかを説明します。