まずはメールでご連絡ください
ご家族や葬儀関係者にとって、メールは私たちと案件を始める最も簡単な方法になっています。まずメールアドレスを共有していただければ、送還、日程、必要書類について私たちのチームが明確な次の手順を返信します。
一つのチーム、一つの返信
状況を一度共有していただければ、緊急案件でも進行中の案件でも事前計画でも、次の一歩をご案内します。
最初のご連絡のあとに起こること
このお問い合わせページは、ご家族を最初の連絡から明確な引き継ぎへ進めるためのものです。私たちのチームが要点を確認し、次の一手を説明し、その後の調整を引き受けます。
ステップ 1
状況を確認します
死亡した場所、最終目的地、日程、そして案件を左右する可能性のある差し迫った障害を確認します。
ステップ 2
次に必要なことを整理します
私たちの返信では、まず何の情報が重要か、何が日程に影響し得るか、そしてどのように調整を始められるかを説明します。
ステップ 3
物流を引き継ぎます
案件が進み始めたら、故人を故郷へお戻しするために必要な連絡、書類、ルート、調整を私たちが引き受けます。
詳細入力
今わかる情報を送ってください
案件をすぐに確認してほしい場合は、詳細フォームをご利用ください。ルート、日程、ご家族の連絡先、書類の状況について、現時点で分かっていることを共有してください。
共有いただくと役立つ情報
- 死亡が起きた国と都市
- 到着都市または受け入れ先葬儀社
- 案件が緊急か、事前準備か
- すでにある書類、承認、現地連絡先
メールで始めたい方へ
シンプルなメールから始めますか？
詳細フォームではなく、まず短いメール返信から始めたい場合は、メールアドレスを共有してください。私たちのチームが次の一手をお送りします。
緊急の場合は、+1 (877) 780‑4236 にお電話いただくか、emergency@memorial.industries に直接メールしていただくこともできます。
ご連絡前によくある質問
どのくらい早くチームから返答がありますか？
緊急の電話はすぐに対応します。メールから始まるお問い合わせもできるだけ早く確認し、進行中で緊急性の高い死亡案件を最優先で扱います。
限られた情報だけでも始められますか？
はい。お名前、場所、メールアドレスがあれば会話を始めることができ、次に何が重要かをお伝えできます。
書類はどこに送ればよいですか？
緊急の案件ファイル、死亡証明書、許可書、ルート関連書類は emergency@memorial.industries に送ってください。私たちのチームが順序立てて確認できます。
もっと早い引き継ぎが必要ですか？
今すぐお電話いただくか、ルートの詳細をチームへ送ってください。
案件が進行中であったり、緊急であったり、まだ整理中であっても、Memorial Industries が現在分かっている内容を確認し、次に何をすべきかをお伝えします。