Empiece por su correo electrónico
El correo electrónico se ha convertido en la forma más simple para que familias y profesionales funerarios inicien un caso con nosotros. Comparta primero su correo y nuestro equipo responderá con pasos claros sobre repatriación, tiempos y documentos necesarios.
Teléfono de emergencia
+1 (877) 780‑4236Correo de emergencia
emergency@memorial.industriesCorreo general
info@memorial.industries
Un equipo, una respuesta
Cuéntenos la situación una sola vez y le guiaremos al siguiente paso, tanto si el caso es urgente, activo o todavía está en planificación.
Qué ocurre después de que nos escribe
La página de contacto debe llevar a la familia del primer mensaje a una entrega clara. Nuestro equipo revisa lo esencial, explica el siguiente paso y luego asume la coordinación.
Paso 1
Revisamos la situación
Revisamos el lugar del fallecimiento, el destino final, el plazo y cualquier obstáculo inmediato que pueda dar forma al caso.
Paso 2
Indicamos los siguientes pasos
Nuestra respuesta explica qué información importa primero, qué puede afectar el tiempo y cómo podemos iniciar la coordinación.
Paso 3
Tomamos la logística
Una vez que el caso avanza, gestionamos la comunicación, los documentos, la ruta y la coordinación necesarias para llevar a su ser querido a casa.
Ingreso detallado
Envíe ahora los detalles del caso
Use el formulario completo si desea que revisemos el caso de inmediato. Incluya todo lo que ya sepa sobre la ruta, el plazo, el contacto familiar o el estado de los documentos.
Información útil para incluir
- País y ciudad donde ocurrió el fallecimiento
- Ciudad de destino o funeraria
- Si el caso es urgente o planificado
- Cualquier documento, aprobación o contacto local ya disponible
Si prefiere correo
¿Prefiere empezar con un correo sencillo?
Si prefiere comenzar con una respuesta breve por correo en lugar del formulario completo, comparta su dirección y nuestro equipo le enviará el siguiente paso.
Si la situación es urgente, todavía puede llamar al +1 (877) 780‑4236 o escribir directamente a emergency@memorial.industries.
Preguntas antes de comunicarse
¿Qué tan rápido responderá su equipo?
Las llamadas de emergencia se atienden de inmediato. Las consultas iniciadas por correo se revisan lo antes posible, dando la máxima prioridad a los casos activos y urgentes tras un fallecimiento.
¿Puedo empezar con información limitada?
Sí. Un nombre, una ubicación y una dirección de correo son suficientes para iniciar la conversación y decirle qué es lo que importa a continuación.
¿Dónde debo enviar los documentos?
Use emergency@memorial.industries para archivos urgentes del caso, certificados de defunción, autorizaciones y documentos relacionados con la ruta, para que nuestro equipo pueda revisarlos en el orden correcto.
¿Necesita una derivación más rápida?
Llame o envíe ahora los detalles de la ruta a nuestro equipo.
Si el caso está activo, es urgente o aún se está definiendo, Memorial Industries puede revisar lo que ya sabe y decirle qué debe ocurrir después.